戴爾官方售后
杭州戴爾DELL電腦官方實(shí)體旗艦店（總店）及售后維修；
位于杭州市上城區(qū)新業(yè)路228號(hào)來(lái)福士商場(chǎng)5樓22號(hào)。
戴爾筆記本、臺(tái)式機(jī)、一體機(jī)、工作站、戴爾周邊配件等。
這是一家以官方門店為主題的店鋪，這里的服務(wù)與產(chǎn)品還是值得我們信任；
同價(jià)、同產(chǎn)品、切服務(wù)較好，更加的放心！
戴爾官方售后
近日，來(lái)自遼寧丹東的消費(fèi)者劉先生向澎湃質(zhì)量觀投訴平臺(tái)（）反映，一年多前，他花費(fèi)10200元在重慶百腦匯的戴爾授權(quán)店購(gòu)買了一臺(tái)“戴爾靈越7610”筆記本電腦。2022年1月初開(kāi)始使用該電腦，他發(fā)現(xiàn)存在觸控板失靈、顯示屏漏光、有明顯電流聲等多個(gè)問(wèn)題。在遠(yuǎn)程修復(fù)沒(méi)有效果、多次要求上門維修未果后，他向戴爾售后要求更換新機(jī)，結(jié)果遭到了拒絕。
購(gòu)買收據(jù)。
就此**，澎湃**分別聯(lián)系到戴爾官方技術(shù)服務(wù)部和重慶百腦匯戴爾授權(quán)店。戴爾官方技術(shù)服務(wù)部工作人員表示，劉先生的換機(jī)申請(qǐng)不符合規(guī)定，具體事宜將在處理后反饋。重慶百腦匯戴爾授權(quán)店則回復(fù)澎湃**稱，兩年質(zhì)保期內(nèi)，同一問(wèn)題維修三次可以申請(qǐng)更換新機(jī)。
5月4日，劉先生稱戴爾已聯(lián)系自己，同意更換全新的“戴爾靈越7620”。
消費(fèi)者投訴：
劉先生介紹，2021年11月28日，他委托朋友在重慶百腦匯的戴爾授權(quán)店購(gòu)買了一臺(tái)“戴爾靈越7610”筆記本電腦，共計(jì)花費(fèi)10200元。
2022年1月，劉先生第一次嘗試使用“戴爾靈越7610”，意外發(fā)現(xiàn)觸控板不靈敏、顯示屏漏光、揚(yáng)聲器電流聲明顯等問(wèn)題。隨后，他聯(lián)系戴爾售后，要求上門維修。
“在戴爾技術(shù)服務(wù)部的指導(dǎo)下，我進(jìn)行了F12遠(yuǎn)程自檢。自檢后，對(duì)方稱電腦硬件沒(méi)有問(wèn)題，拒絕上門維修，”劉先生稱，隨后戴爾遠(yuǎn)程指導(dǎo)重裝系統(tǒng)、更新……
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